対処と解決

2014年11月12日

本日の担当：カフェオレ

起きてしまった問題に対し、だいたいはその場限りの対処に

走りがちである。

また、対処したことでその問題をクリアしたと勘違いし、

さらには満足感まで得てしまう。

問題を深く考えるのではなく、起きた問題をただ乗り越えていく

といったようなイメージでしょうか。

皆さんも思い当たる節があるとおもいます。

しかしこれではいつまでたっても問題は改善しませんよね。

私も最近、問題に対し解決ではなく対処しかして

いなかったため同じ問題が繰り返し起きてしまい

回りに迷惑を掛けてしまいました。

起きた問題の裏にある要因を探り、それを撲滅することが

解決です。

ただ、この取り組みは結果に導くための形が見えにくく

時間がかかる地道な作業です。

短期的な対処も大切ですが、地道な作業の問題解決という

視点を忘れないようにしたいものです。